天猫规则培训(客服方向)免费下载

天猫培训最基本的课程,从 1.交易规则; 2.发货规则; 3.一般违规; 4.处罚条例入手,为客服讲解在交易的过程中需要遵循的规则,规避的要点。

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类别 : 客户服务
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  • 万象网络

  • 2017-07-31

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  • 人群 : 淘宝运营者
  • 更新 : 2017-11-20
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资料名称 : 天猫规则培训(客服方向)免费下载
来源机构 : 万象网络

 

天猫客服培训PPT目录:

一、三条规则一条例

    1.交易规则

    2.发货规则

    3.一般违规

    4.处罚条例

二、 十二个不能

三、售后表格

四、关于退款

天猫规则—客服篇
天猫交易规则天猫交易规则天猫发货规则天猫处罚条例十二个不能天猫发票问题信用卡付款问题

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全部评价(1)
张金龙
2017-10-30 17:13:19
原来客服也这么就技术含量
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